400熱線電話是800免費(fèi)電話的升級版，最大區(qū)別在于400支持手機(jī)用戶撥打。

當(dāng)我們在電視、報紙等廣告媒體看到各廠商的服務(wù)熱線電話時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有2種主要的類型：800開頭的或者400開頭的電話號碼，很多用戶認(rèn)為兩者是一樣的，其實(shí)兩者存在這很大的區(qū)別。

800為被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)，400為主叫付市話費(fèi)、被叫付長途費(fèi)的分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)。800電話對于撥打的消費(fèi)者來說，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)電話費(fèi)?！贰贰吠扑]閱讀：400電話資費(fèi)是透明的

800電話是不能使用手機(jī)撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務(wù)電話都有一個替代電話的原因，不過該電話不是免費(fèi)的。如果您的客戶是在戶外或者旅途中，即使看到了您的產(chǎn)品和聯(lián)系方式，如果您使用的800電話，對方卻沒有固定電話和您聯(lián)系，您很可能錯失一個寶貴的客戶資源。但是400 電話，卻完美的解決了這個問題，避免了這個弊端，無論手機(jī)還是固定電話，都可以自由撥打!